Vos clients veulent une expérience fluide, homogène et sans couture...Etes-vous prêts ? Email, téléphone, chat, SMS,...
Les clients se connectent à travers une multitude de canaux. Quelque soit le canal utilisé, ils attendent une expérience fluide et homogène.
Rejoignez Nicolas Benais, Consultant Solutions Zendesk France, le 16 Mars à 15h00 CET pour savoir comment les entreprises peuvent améliorer l'expérience client tout en maitrisant les coûts, et en intégrant de nouveaux canaux de communication
Durant ce webinaire, nous découvrirons:
Comment augmenter la satisfaction des agents à travers des interfaces toujours plus élégantes et efficaces
Comment augmenter la satisfaction client avec une expérience plus transparente
Comment mettre en place de nouveaux canaux, rapidement, en quelques clics
Truc et astuces: Comment gérer éfficacement les canaux pour les responsables support